Aurora Quartagno

Ottenere promozioni Telecom Italia? Meglio partecipare al Takeshi’s Castle.

Sebbene questo non sia il mio blog, ma un sito di tipo principalmente elettronico ed informatico, ho deciso di affrontare una tematica che riguarda me e Carlo in prima persona per condividere un’esperienza negativa e dare qualche spunto e suggerimento per chi si trova nella stessa situazione.

Takeshi's Castle

Ecco quello che sta succedendo: In sintesi a causa di errori amministrativi di Telecom Italia, relativi alla gestione della domiciliazione bancaria, è da dicembre 2014 che sto aspettando degli sconti a cui ho diritto. Nessuno mi dice chiaramente i motivi, non ho ancora mai trovato un operatore che ci tenga a risolvere il problema seriamente, né tramite telefono, né tramite Twitter. Non riconoscono che il problema è stato causato da Telecom, dalla sua cattiva gestione delle segnalazioni e dei reclami, e sembra che quando li contatti, non abbiano mai presente la situazione completa. Mi sono vista costretta a rivolgermi al Corecom di Torino pochi giorni fa, per ottenere un rimborso e l’applicazione dell’offerta a cui ho aderito, e sto pertanto aspettando la mossa di Telecom..
Sottolineo che non è una questione solo di soldi, perché mi rendo conto che si tratta di cifre non così importanti, ma di giustizia, perché trovo assurdo che non si riesca a far valere i propri diritti con un’azienda come Telecom Italia, che dovrebbe curare gli interessi dei suoi clienti.

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